眼下正值暑期旅游高峰，各大热门景区迎来持续客流。近期，知名景区赛里木湖的一则管理通报在网络上引发广泛关注，也让“景区服务该如何提升”成为公众热议的话题。央视《新闻1+1》栏目就此展开分析，探讨在旅游市场持续升温的背景下，景区如何从“收费思维”真正转向“服务思维”。

节目中，中国旅游研究院院长戴斌指出，游客吐槽景区收费高，反映的并不是“价格收得高还是不高”的单一问题，而是“该不该收、收得合不合理”。景区首先要厘清哪些项目可以收费、收费标准是否公开透明、服务是否与收费相匹配，才能在供需两端建立信任。

近年来，我国旅游市场规模不断扩大，正进入新的繁荣发展周期。然而，部分景区仍存在重门票、轻体验，重管理、轻服务等现象。随着游客出行经验日益丰富、消费需求不断升级，仅靠“招牌”和“门票”已难以留住人。专家呼吁，景区应把重心从“收钱”转向“待人”，在交通接驳、秩序引导、便民设施、投诉响应等细节上持续打磨，用优质服务赢得口碑与复游。

从“收费思维”到“服务思维”，看似一念之转，实则是景区运营理念的深层变革。当服务真正成为核心竞争力，暑期旅游的“热度”才能转化为高质量发展的“长度”。