与名山大川等自然旅游产品不同，文化旅游产品多以休闲型、体验型、娱乐型、学习型为主，适合多次和反复旅游，例如博物馆、文化街区、主题公园等，对本地居民和外来游客均有吸引力，因而其市场潜力更大。

　　营销是必不可少的重要环节

　　旅游宣传推广的任务就是拉近供给侧与需求端的距离。调查显示，在入境旅游者对中国旅游资源最感兴趣的三大内容中，文物古迹和民俗风情分居前两位，其比例分别高达44%和34%。

　　面对大众旅游时代和大数据时代， 旅游产品与目的地营销必须升级。谁最先提供优质产品，谁就能谋得市场先机;谁最先把产品与目的地信息传递到有效用户那里，谁就占据了市场的制高点。文化旅游产业发展得好不好，不仅是产品本身质量是否过硬的问题，还取决于有多少潜在客户获取了相关信息。

　　新型市场化推广的核心是把“信息”纳入生产要素

　　人类已经进入信息化社会，并呈现数字化、网络化、智能化的演进趋势。过去是酒香不怕巷子深，而在信息大爆炸的时代，酒香也怕巷子深。

　　互联网已经成为推动人类社会发展进步的强大力量，而信息已经成为生产要素。如何判断一个单位一个机构是否把信息纳入到生产要素中，主要看两点：一是是否确立了互联、共享、透明、开放、高速和永远变化的互联网思维;二是是否主动利用大数据去分析市场。前者是认识把握市场演变的特点与趋势，后者是分析认识具体的市场及需求。

　　新型市场化推广的要义是精准营销

　　大数据为精准营销提供了支撑，透过大数据，可以精确了解和掌握旅游活动的特点与规律。包括社会人口资料(性别、年龄、收入、教育等)、消费、旅行习惯、停留时间、出行目的地、常住地、第二或第三目的地、季节与月度变动量等。

　　在以上数据中，剔除影响旅游消费的外部因素，包括语言、气候、食品与卫生条件、通货膨胀、汇率、限制性政策、社会政治不稳定因素等，就可以对目标市场准确画像。

　　精准营销措施的制定应当尊重旅游客流的基本规律

　　受经济、习俗、交通影响，旅游的流向都是由近向远。经济发达地区是客源地，大中城市是客源地，而政治、经济、文化中心也很容易成为旅游中心。飞机、高铁、高速公路等交通因素影响远程旅游;文化特色显着的地区和拥有世界遗产地吸引力大;社会越安定，人们越喜欢去陌生的、刺激性的地方等等。

　　掌握了以上特点，在营销手段的选用上，就可以多措并举。例如互联网和移动端信息服务、定向广告、公共关系、影片和文字介绍材料、旅游展览、联合宣传、记者采访、业内人士考察、在线预订、区域外代表销售、价格促销、事件推广、售后服务等。

　　利用专业机构开展宣传推广

　　让专业的人去干专业的事，同时由于市场总在变化，必须让那些身处于市场之中的机构，根据这些变化的信息做出反应。

　　人们的旅游需求有些是刚性的，例如学习、特殊兴趣和活动、就医治病、宗教原因、出差会议、交易会、探亲访友等。对这些刚性出行，最重要的是信息，在他们需要的时候能收到这些信息。

　　有些旅游需求是相对弹性的，如观光、休闲娱乐、求新求异、生活体验、开阔眼界、美食、康养、体育等，对于这些弹性出游，最重要的是吸引力。

　　英国旅游营销专家对营销的定义是：确定消费者的需求，尽量使产品能满足这些需求，然后劝说消费者去满足自己的需求，最后确保消费者在希望购买时很容易买到。另一位营销专家迈尔文·格林说：市场营销从根本上说是找到需求，然后竭尽全力去满足这些需求。大数据时代，掌握人们的需求信息更加容易，旅游营销不应满足于掌握这些一般的需求信息，而要把注意力延展到文化旅游产品之外，深入了解人们对于服务的偏好、对于情感的需求、对于生态环境与消费环境的关注，让营销产生打动人的力量。

　　好的营销与不断消除营销劣势和调动消费意愿同步

　　好的营销要知道自身的核心吸引力在哪里，设定的目标是什么，主力市场的潜力和潜力市场在哪里。常见的营销劣势如： 前期不佳的口碑、偶发负面事件的影响、服务质量和标准不高、环境保护与废弃物处理影响旅游体验、对目的地先入为主的不利看法、产品文化差异、设施不足、手续繁琐、语言障碍、购物不便以及虚假宣传等，好的营销要不断克服以上劣势。现代营销理念认为，好的营销还要帮助促进人们的消费。

　　一般情况下，人们做出旅游决定的必要条件是四有：有钱、有闲、有条件、有意愿。对于不具备上述条件的人，要设法提供帮助，如手头没有足够的资金，可以由消费信贷公司垫付，也可以选择分期支付，甚至可以边打工边旅游。当前没有足够的休息时间也没关系，可以通过提前预订获得优惠。至于出游条件方面，婴幼儿照料、宠物托管都有专门机构办理。至于制造旅游意愿，也有现代科技手段帮忙，虚拟现实技术足以调动人们出游心情。无论何时，营销不是万能的，但没有营销是肯定不行的。

　　文章来源： 中国青年报