距火车开车还有3小时，准备回银川的失主黄女士还在为车票着急。就在这时她接到了西安市旅游信息咨询中心的电话，工作人员通过手包内一张票据联系到了她，使她能够按时乘车回家。

　　几天前，黄女士和家人来到西安旅游。可就在11月3日当天，她们在大雁塔游览期间手包被小偷偷走，包里除了装有身份证、银行卡、信用卡等重要物品外，还有两张当天下午6点回银川的火车票。

　　而当时已是下午3时许，距离火车开车时间只有3个小时，黄女士焦急万分。就在这时，黄女士的手机响起，一位自称是西安市旅游信息咨询中心员工的女孩打来电话，说她拾获了黄女士丢失的手包。希望黄女士到火车站广场领取，黄女士开始犹豫了，她的手包是在大雁塔丢失的，怎么要去火车站广场领取？黄女士甚至怀疑这是小偷设计的另一个圈套。

　　在对方的耐心解释下，黄女士消除误会，并很快赶到了西安市旅游信息咨询中心设立在火车站的服务点，拿到了自己的车票、身份证等物品。

　　原来，当天中午，西安市旅游信息咨询中心设立在大雁塔的服务点的工作人员在大厅发现了一个手包，后经检查手包除了没有现金外，其他的物品都在里面。就在翻找失主的联系方式时，工作人员意外发现了一张影楼的取相单，上面有影楼的电话号码。工作人员当即致电影楼，通过顾客资料查询到了黄女士的电话，并在开车前3小时联系上了黄女士。11月6日，回到家的黄女士专门致电西安市旅游局表示：西安有这么热心善良的年轻人，以后一定还会再来这座美丽而又充满人情味的城市。