公交服务怎么样？乘客说了算！为了提升公交车服务质量，西安公交巴士公司即日起走社区、进校园、到公交站点征询市民建议，请市民“挑刺”。“希望司机能将车开稳点”
“希望在中午的时候，公交车发车间隔时间短一点，不要让我们等的时间太长。”“如果公交专用道再多一点，车速就更快了。”热线反映意见和建议“希望司机能将车开稳点。”昨日上午，西安公交巴士公司在西梢门公交站点启动“文明伴我行满意在巴士”服务提升活动，很多热心市民在意见表上填上自己的建议。三位北京游客看到西安市民的热情参与也加入其中，与巴士公司安全服务部副部长王琳交流北京公交的服务措施。
市民可通过热线反映意见和建议
巴士公司党委书记杨晓萍介绍说，此次公交文明服务提升活动，从3月份开始到6月份结束，持续100天，期间将组织标兵驾驶员走社区、进学校，宣传文明乘车常识，开展乘客体验公交、公交司乘人员体验乘客的角色换位活动，组织公交司机与市民面对面交流，听取市民对公交服务的意见和建议，对服务不足的地方加以改正。
公交巴士公司向市民承诺，保持车辆干净整洁，车辆站点服务设施完备；始发站车辆提前进站上车，准时发车；确保做到首班不推迟，末班不提前；按规定线路行驶，非特殊情况不随意改变行驶路线；遵守道路交通法规，确保行车安全。行车中不打手机，不闯交通信号，不高速行驶；对乘客意见和建议，耐心解答，做到件件有回音。广大市民也可通过 84628264热线反映意见和建议。