西安首条地铁即西安地铁二号线开通试运营近一年了，西安市地铁运营部门，围绕地铁服务找差距，提升满意度为主题，于7月中旬组织开展了乘客满意度调查活动。近日正式公布的这次调查结果显示：乘客对西安地铁总体满意度达91.3%，满足年度服务指标乘客满意率大于60%的要求，高于全国同行业6个百分点。