（一）住宿安全：

1、在酒店大堂、餐厅、卫生间时，注意不要滑倒；进酒店大门时注意不要误撞到玻璃门和旋转门上。

2、入住房间后，仔细检查房间设施设备是否完好，如有问题请立即通知导游或者酒店工作人员；仔细阅读饭店指南和注意事项等；及时关好门窗，保管好贵重物品和身份证件，以免造成财物损失。

3、不得攀爬酒店及房间内的窗户、洗漱台、电视柜等，以防摔倒、划伤及发生其他意外；

4、进入浴室内，要做好相应防滑措施（如铺好防滑地垫等）；淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤。

5、请务必正确使用酒店内生活用具及其他电器，如电源插座（特别提醒，勿要用湿手触摸电源插座和其它电器）。

6、退房时应仔细检查您所携带的行李物品是否带齐，尤其是身份证件和贵重物品。

（二）饮食安全：

1、饭前检查餐具，确定无破损，以防用餐时被划伤；用餐时，注意安全，避免烫伤。

2、餐自理时，更要注意食品及餐具的卫生，不要生食，食物要煮熟，餐具要消毒，蔬菜要过水。

（三）乘车及交通安全：

1、不准携带易燃易爆等危险品乘车。

2、乘坐火车时，要做到上车前后避免拥挤、中途停车看住行李、尽量减少下车购物、警惕有人频翻行李、夜间瞌睡别忘行李等，并注意严加防范，才可防盗。

行驶中，不要将身体任何部位伸出车外；不要与驾驶员闲谈或者有妨害驾驶员安全操作的行为；要坐稳扶好，以免车辆紧急刹车时摔倒受伤。不要在车内站立，不向车外吐痰、抛弃物品，乘坐前排时应系好安全带。

4、游览期间，请遵守交通规则，严禁横穿马路、闯红灯等。

5、行车途中应系安全带，并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。

（四）财物安全：

1、旅行中携带物品要少而精，必要的物品要带齐，违禁品不要带，以免在乘坐交通工具过关卡时遇到麻烦；

2、贵重物品的保管：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。  随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

3、为保证财物安全，行李保管提醒三句话：集小成大件数清、随时清点不乱放、离开不忘回头看。

（五）其他安全：

1、天气变化无常，出发前应留意当地天气预报，根据个人情况带齐衣物，自备个人所需的药物、雨具等。

2、旅游过程中要有集体观念，游览景区前，听从导游的安排，记住导游交代的集中时间和地点，所乘旅游车牌号和导游手机号码，在指定的地点准时集合，请勿擅自离队单独行动，以免发生意外。

3、夜景或自由活动时间自行外出，请告知导游和团友，应特别注意安全；并随身携带当地入住酒店地址、电话。

4、司陪人员现场强调的其他安全事宜,请您积极主动配合,以确保大家开心出去,平安回来。

5、投诉受理,以游客交回的《团队质量反馈表》(一式二份)为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。