温馨提示

   西藏线路为特种线路，景点比较分散，沿途路况，食宿条件较差，旅途艰苦，参团者必须具备良好的心 理素质和身体素质，并作好吃苦的心理准备。由于整个线路旅游刚刚起步，部分地区旅游设施落后、各县（镇） 之间相隔较远，请游客做好心理准备！如客人选择去西藏旅游，则一定要有心理准备，千万不要有自我优越 的感觉，一定容纳西藏的种种不足，如有挑剔的心态或享受的心态，建议不要入藏。

1、高山反应 西藏地区平均海拔 4200 米，大气含氧量只及平地 70%左右，初抵步者，往往有或轻或重的高山反应，只要多 饮开水，多休息，服用红景天、螺旋藻、单晶冰糖和葡萄糖，症状很快会消失，适应期一般在 2-3 天。高山 反应没有人们想象的那么可怕，而且近几年地球气候变暖，西藏的含氧量逐年增加，到达西藏的游客已经 95% 不存在高山反应了。 高原反应是正常现象，无需担心和恐惧，只要做足准备，一般无大碍。切记：在高原。 无论什么时候，在什么地方，行动切忌过急、过剧、不能跑步，不能闭气，平时多喝水，睡眠要充足，不要 吸烟、饮酒、跳舞、剧烈运动，以及注意保暖，不要着凉，注意不要感冒，一旦感冒应及时服药等。

2、 关于身体： （1）游客如患有心脏病、高血压、肺病、呼吸系统疾病、严重糖尿病，以及医生认为不宜进藏者不能参团， 如隐瞒病情，后果一切由游客自身承担，旅行社不承担任何连带； （2）客人自身应努力克服高原反应，旅行社不鼓励吸氧，因旅途会有更高海拔地区，不能对氧气产生依赖； （3）身体健康、意志坚强、心理素质好、有吃苦的思想准备、讲求团队协作并具挑战自我、克服困难的决心 和勇气；尊重当地民族风谷习惯、保护环境、听从导游指挥；出发前应充分休息、避免强体力运动、注意防 感冒和其它疾病。凡有高血压、心脏病、脑益血、冠心病、肺水肿、呼吸系统疾病、重感冒患者以及医生认 为不宜进高原者的客人，为了你的安全请不要隐瞒病情，最好另择它线或是提前告知旅行社，并做好准备。 (如 隐瞒病情,后果自负.)

3、入乡随俗： 这是重要戒条。青藏地区的民风，深受宗教影响，以及经济和文化相对落后，有些现象和习惯，不能以城市 人的心态标准来衡量和看待，不要去计较和指责他们的休闲、懒散、贫穷、落后，肮脏和大脾气等，不要与 驾驶员发生争吵，不要对着司机指责车况不佳和落后，司机在途中喜欢帮助别人拖车、修车等，这是他们的 文化，请不要指责和埋怨。团队中若遇车辆发生故障，请互相帮助，多给予谅解，只有发挥团队精神，旅途 才能愉快和顺利。要多与当地人、驾驶员交朋友，这样你会获得更多的帮助，使你的旅途更加顺利和愉快。 请记住不要离团去观天葬，不要要求司机带你去看天葬，偶有不慎，就会触怒当地人，引起不必要的麻烦。 有关藏族的风俗习惯、禁忌等，导游另有介绍，大家要小心留意，并紧记。

4、拍摄禁忌： 西藏寺庙建筑风格独特，遇上节日，藏族人衣着更是华丽，色彩缤纷，这些都是摄影的好题材，取景前有几 点要注意：一般寺庙的外围建筑可以随意拍摄，但殿堂内是严禁拍摄的，有些地方则注明付款可拍摄，每张 50 元或更高价，请勿偷拍，偷拍后果是十分严重的。摄影人物也要小心，藏族人未必都喜欢被人拍摄，为免 不必要的麻烦，取景前最好先打个招呼。（准备好的小礼品：铅笔、糖果等在此时可派上用场）

5、其他小节： 藏族人不喜欢吐痰，不喜欢被人摸头搭肩，不喜欢大声喧哗；八角街、车站等地点小偷较多，外出小心财物， 不要随便施舍，否则可能不易脱身。当地治安算是不错，但若在偏僻地方或夜间外出应结伴同行，不要单独 行动，不要掉队和离团。

6、政治问题： （1）在西藏，政治问题是十分敏感的，无论在任何场合，不论对方是藏族人、外国人或自己人和团友，都不 宜讨论西藏问题，作为一个游客应明哲保身为上。（2）请尊重少数民族地区人民的宗教信仰和生活习俗，自觉遵守西藏人民政府的各项法规，不损坏文物，不 捕沙杀珍惜动物，不采珍惜动植物标本。 （3）与藏族同胞相处的时候，须尊重当地的风俗习惯，不可擅自闯民居、不可擅自观看天葬，不可在言语方 面不尊重当地的少数民族，与导游司机相处不可有不尊重之言行、不可不听当地导游所提醒注意事项；

7、服从导游： （1）西藏的导游统一属于导游公司调度，原则上不代表旅行社如果导游的言行不当，与旅行社无关，导游业 务接待素质不受旅行社控制，且西藏导游发展较内地落后，如因导游言谈素质等问题游客提出质疑，旅行社 无权对导游进行处理，旅行社只能协商或调换，咨询投诉等致电西藏旅游局导游公司：0891-6829229； （2）旅途中切忌我行我素，要有集体团队和时间观念，在青藏地区有时行走一天也无人烟，若掉队或没有按 预定计划到达住宿点，都是很危险的，该线路在高原藏区条件相对艰苦，经常有不可预计情况出现，除旅行 社无法控制原因外，我社保留在不减少景点情况下，对行程进行调整，请游客理解、配合！若遇塌方、陷车、 坏车等情况，请多予谅解和积极配合及服从导游安排。

8、道路住宿： (1) 西藏现阶段并不是完全开放的城市，三—五星级酒店有很多政府接待任务，如我们所订时间的房与政府 接待有所冲突，就会取消旅行社用房，而我社只会尽量调整差不多档次酒店补救，故客人要有心理准备。 （2）藏地区路况、食宿条件较差，这是客观存在的事实，西藏的团餐以川菜为主，每一个定点餐厅都是人头 涌涌，但求吃饱不求吃好,望团友能理解和不要过多抱怨，以免影响游览心情，并做好吃苦的心理准备。此外， 青藏地区物资贫乏，物价较内地高，请予理解。 （3）人力不可抗因素，如塌方、大雪封路、泥石流、雨雪天气、路况不明、路况差造成坏车、封路修路、飞 机延误、当地政府行为等致使游客滞留，由此产生的超住宿费、餐费、机票更改手续费、机票差价等费用由 游客自理。若由此造成部分景点行程不能完成，旅行社不承担赔偿责任，退回未产生的景点门票费、车费等， 敬请悉知； （4）沿线路况差，且为国防公路，如因道路原因造成车辆损坏，行程耽误，请游客能够听从导游司机安排， 共同克服困难； （5）藏地区路况坏，旅行社有权根据当时情况作出更换汽车、调整行程景点先后顺序及航班出入口等安排， 由此所发生之费用按实际费用多退少补，此外不作任何赔偿； （6）遇雨天气、塌方、水浸没路面、泥石流待情况不能前往纳木湖、羊卓雍湖等，则改游拉萨色拉寺或其它 景点，此外不作任何赔偿；雨季路况较差并不时有塌方或路不通，可能耽误行程，有些线路路段需绕道，可 能需增加 1 至 2 天，由此增加费用及更改机票的费用由游客自理，敬请悉知；请客人能配合司机导游安排， 若因客人自身原因不能完成行程，额外费用产生自理； （7）是高海拔特殊地区，如因天气因素引起道路塌方、泥石流，继续行程会对旅客生命安全造成伤害，地方 旅行社有权根据实际情况调整行程或终止行程，如游客不听从旅行社安排，所生成一切后果自负。

9、 关于汽车： （1）西藏的旅游汽车统一属于旅游汽车公司调度，原则上不代表旅行社，如果司机言论不当，与旅行社立场 无关；旅游汽车均是合法手续的旅游车，其评定由政府旅游汽车公司审核其资质。由于西藏路况较差和油料 掺水和有杂质，途中易出现车辆故障（如爆胎、断钢板、避震器、化油器和车灯损坏等情况）或陷车，这在 西藏属正常情况，若遇上述情况旅行社不予赔偿，请团友给予谅解和积极配合司陪工作； （2）旅途中所乘的旅行车中巴车内无行李架，为了您旅途的舒适和上下车的方便，请勿携带行李箱（硬箱）， 行李尽量小些，谢谢合作； （3）由于车位少于 11 座的车，川藏线上的越野车均为没有旅游包车牌的，敬请留意 ；

10、相互帮助： 此线路旅途长且艰难，团友应本着团结友爱的精神，互相帮助、互相支持、互相鼓励、互相理解、并积极配 合导游、司机完成旅途工作，确保旅途愉快和顺利。