温馨提示

线路提示：

参考航班：（仅供参考，实际以出票为准）。



跟团旅游须知

1、乘机事项：

请您带好有效身份证件，成人请带齐有效身份证原件，16周岁以下的小孩没有身份证的可以携带户口本原件。一般需提前2小时到达机场（最少提前90分钟），到机场后换好登机牌办理好行李托运（国内航班一般提前30分钟停止换登机牌，春秋航空提前45分钟停止换登机牌），接着去进行安检，候机登机（一般提前30分钟开始登机）。自觉遵守中国民用航空局关于行李托运和安全检查的相关规定，液体及刀具需办理托运，严禁携带打火机；

2、游览行程：

(1)根据当地天气和交通的实际情况，旅行社有权对旅游线路、日程安排进行调整，但不减少旅游景点；

(2)行程中的自费景点可自愿参加；

(3)请注意集体观念、时间观念，按照导游指定的时间、地点集合，也希望各位游客相互关照，相互帮助；

(4)进入酒店客房后首先要阅读酒店须知，清点好房内设施是否齐备、是否已损坏，避免退房时因为东西不全而被索赔；

(5)旅行社安排的旅游定点餐厅，团队餐质量有限，敬请游客体谅；

(6)遇到突发事件，请首先联系导游处理，如果联系不上或者无能力处理，请第一时间致电联系我司；



出游准备提示：

1、证件：一定要带好身份证、小孩的户口本等有效身份证件，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机乘坐、酒店住宿都需要出示上述证件才能办理；

2、衣物：夏季闷热多雨，需准备透气的衣服和一把雨伞；春秋季白天较热但又早晚凉，短袖长裤外还需多备一件长袖带帽（防风沙）薄外套；冬季比较寒冷，室内一般都有暖气，单穿羊毛衫就可以，出门要穿上羽绒服（连帽子最好）、厚实的裤子和棉鞋，戴好帽子、围巾和手套；

3、防晒：夏季紫外线强，气候非常干燥，长时间在户外活动，请戴上太阳帽和墨镜，涂抹防晒霜和润唇膏，以保护皮肤；

4、药品：晕车药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。有心脏病、高血压的客人应随身携带所需药品。；

5、其它物品：手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也需要带上.

当地提示

1、 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

2、 行程说明：

（1） 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（2） 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

（3） 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3、 酒店标准：

（1） 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2） 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3） 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4） 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

（5） 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（6） 按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4、 退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；

5、 保险说明：我社所上旅行意外伤害保险（含安盛救援保险）；

6、 退费说明：

（1） 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

（2） 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

7、 补费说明：

（1） 如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2） 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

中国海关出入境及机场安检规定

海关规定每人最多可以携带人民币20000元或折合5000美金的等值外币，超出部分需要向海关书面申报，请尽量不要超过规定，超出部分可能会面临征税、罚款或没收

携带单价超过5000元的摄像机、相机、镜头等贵重物品需在托运行李前向海关申报

旅客携带液态物品规定：

1、乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过100毫升（ml）。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交运。婴儿随行的旅客携带液态乳制品，糖尿病或其他疾病患者携带必需的液态药品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，可适量携带

2、若先在国内转机，需遵守国内航班对液体物品的规定。国内航班规定旅客一律禁止随身携带液态物品，但可携带少量旅行自用的化妆品，每种化妆品限带一件，其容器容积不得超过100毫升（ml），并应置于独立袋内，接受开瓶检查。有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品。糖尿病患者或其他患者携带必需的液态物品（凭医生处方或证明），经安全检查确认无疑后，交由机组保管

若打算在欧洲国家购买商品携带入境，请事先查看海关相关规定，以免入境时海关禁止带入或收税。其中烟酒类，海关规定年满16周岁每人限带12度以上酒精饮料2瓶（1.5升以下），香烟400支或雪茄100支或烟丝500克。

交通

欧洲大部分国家与国内一样，靠右行驶，英国、爱尔兰靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则，保护自身安全

欧洲国家可以租车，但需年满25周岁，而且需持有国际驾照、护照、信用卡

通讯

欧洲国家一般公用电话有卡式、投币式两种，电话卡在书刊报亭都能买到

欧洲国家拨国内座机：0086+区号（不要区号前的0）+电话号码，如拨打北京座机00861012345678

欧洲国家拨国内手机：0086+手机号码

欧洲大多数酒店提供上网服务，费用较高

酒店

旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解

酒店房间内一般设有收费电视、电话、有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会

欧洲人习惯喝冷水，房间内一般没有热水壶

用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿

离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏

购物

值得购买的物品有：荷兰的奶酪、木鞋、青花瓷器；德国的布谷钟、迈森瓷器；法国的香水、护肤品、红酒；瑞士的巧克力、名牌手表；意大利的皮具等

伦敦、巴黎、米兰、柏林、巴塞罗纳等城市是购物的理想去处，大型商场、名牌专卖店一般集中在市中心

购物退税

欧洲各国的退税要求不同，在标有“TAX FREE”的商店购买的物品必须满足本国规定的金额方能获得退税。其中在欧盟国家购物，须在离开最后一个欧盟国去非欧盟国家时方可办理退税，其他国家可在离境时办理退税。具体情况可咨询领队

退税的一般步骤：购物时凭护照向营业员索要退税单并填写好，到机场后，把购买的商品和退税单拿给海关审核，海关看过商品后在退税单上盖章，然后您再办理行李托运，过了安检后在Cash Refund柜台凭退税单办理现金退税

饮食：欧洲各国食物各有特色，如英国的烤牛排、德国的红烧豆腐、瑞士巧克力蛋糕、比利时小吃等

餐厅

用自助餐时，应先少量拿取，喜欢再多取

如需用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。不宜挥动刀叉说话，餐具尽可能少出声音

黄金假日和旅游旺季时，用餐可能需要等候，请您谅解

小费/服务费：欧洲地区，小费十分普遍，可对提供服务的人员支付小费作为对其服务的肯定。若餐馆附加了服务费，可以不再额外给小费，如果没有，可视服务情况酌情付一定小费

景点及其他公共场所

公众场合请勿吸烟、吐痰、大声喧哗，排队时不可插队拥挤，勿随手扔垃圾、吐口香糖

教堂、宫殿、高级娱乐场所为公认的正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服

不要未经允许给陌生人拍照，景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守

欧洲海关出入境及机场安检规定

请勿穿戴或携带假冒名牌商品出入境，如被查获，将被没收并处以较高罚款

欧盟国家海关规定：

1、来自欧盟以外年满17岁的旅客可以携带下列物品入境：香烟200支或雪茄50支或烟草250g；22度以上酒1升或22度以下酒2升以及4升葡萄酒和16升啤酒；其他物品总价值不超过430欧

2、欧盟国家规定，所有旅客进出欧盟携带折合10000欧元现金或以上，必须向海关申报

其他国家海关规定请向领队了解

安全须知

随身携带护照、酒店名片，记住导游领队的联系方式，天黑后不要往偏僻的地方走动

遵守交通规则，不要横穿马路，不要强行抢道，注意自身安全

不要与陌生人搭讪，拒绝陌生人所提供的服务，以免遭受欺诈被人利用

有疾病史的游客，务必随身备好药品

现金、证件及其他贵重物品千万不可放进托运行李内，一定要随身携带

酒店、司机不负责放在客房、巴士中的贵重物品安全，请不要将其留在酒店房间或放在旅游大巴上，以免造成不必要的经济损失

景区、酒店大堂、商场等游客聚集的地方是偷窃行为多发地，请看管好自己的财物

跟团须知

请听从领队和当地导游安排，不得擅自离队、凭个人意志办事

旅游大巴车内禁止吸烟，垃圾请放入垃圾袋，保持车内卫生

记住导游宣布集合的时间和地点、所乘大巴的颜色、牌照号码

集体活动时要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程

跟团旅游应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，需尊重和配合导游、领队的工作

在不减少原行程的游览景点及保证游览时间的基础上，导游可对原行程游览先后顺序进行适当的调整

常用电话

中国驻欧洲部分国家大使馆

驻德国大使馆电话：49-030-27588-0 传真：49-030-27588221

驻俄罗斯联邦大使馆电话：7-495-9561168,7-499-7830867 传真：7-495-9561168

驻法国大使馆电话：33-1-49521950 传真：33-1-47202422

驻瑞士大使馆电话：41-31-3527333 传真：41-31-3514573

驻希腊大使馆电话：30-6973730680,6973430531 传真：30-210-6723819

驻意大利使馆电话：39-06-8413458 传真：39-06-85352891, 85355322

驻英国大使馆电话：44-20-72994049 传真：44-20-76362981, 76365578

驻荷兰大使馆电话：31-70- 3065061 传真：31-70- 3551651

驻奥地利大使馆电话：431- 7143149 传真：431- 7136816

欧洲通用紧急电话：112