1、游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退；

2、请游客报名时提供准确的身份证信息，并在出发时携带有效身份证件，如因个人原因导致名字错误或没有带有  效身份证件造成无法办理入住手续、无法乘飞机等造成损失，由游客自行承担责任，因入住宾馆登记需要，因未带身份证件导致不能入住，责任自负！

3、以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点；因不可抗因素造成无法游览，只负责退还本社优惠门票，不承担由此造成的损失和责任；行程中景点之间的选择权均在公司，不根据游客个人意见安排景点。

4、持有军官证、残疾证、老年证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人。

5、黄山一些主要山峰或景区可能会因生态休整、天气等原因轮休或临时关闭，具体以官方通知为准，报名时请咨询。

6、若65岁以上老人报名参团必须身体健康，同时须有家属（65岁以下）陪同！

7、咸阳机场接送机为我社赠送项目，未产生不退费；

8、我社接待质量以客人意见单为准，如客人对接待有不满或有投诉意向请第一时间向导游或公司提出，争取第一时间解决问题；意见单中没有提出不满意的意见，返回后我社概不接受投诉；请认真填写意见单，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。

9、最终出行行程以我社为准！

10、关于购物店、自费项目等说明：

一、除了合同行程中安排的购物点，旅游者在行程以外的自行购物行为及因此而产生的质量问题、纠纷等情形，与我社无关，我社不予提供任何行为；如有旅游者向导游咨询如何购买土特产、纪念品等情况，导游只是提供个人帮助行为。在自由活动期间，如有游客提出增加景点游览的情况，需全车人同意并签署《临时增加旅游项目协议》，或在不影响其他游客正常进行旅游行程的前提下，导游义务协助旅游者购买行程之外的景点门票，进而产生的车费、导游服务费，旅游者与导游、旅行社协商并签订协议后方可进行。如果未通过旅行社签订《临时增加旅游项目协议》仅属于导游和旅游者私下个人行为，因此而产生的任何争议由旅游者自行承担，我社有义务协助旅游者与导游协商，但不承担任何责任。

二、部分景区设立的缆车、游船、电瓶车、索道等景区内交通工具且并非景区游览必须项目，景点内相关购物以及景区内设立的“园中园”、娱乐、烧香、拍照等并不在景区首道门票费用包含内容之内的，且旅游行程安排内容中未提及的、未包含的所有二次消费，均属于旅游者的个人行为，旅游者可根据自己的需要选择使用或者参加，产生的任何费用由旅行者自行承担，我社概不负责。

三、旅游者在自由活动时间内，并非通过旅行社、导游推荐进行的购物、参观景点，产生的费用与我社无关，进而产生的纠纷、损失，我社不承担任何责任。