※ 火车票实名制出票，请提供客人正确名字和身份证号码，如因客人迟到、未带证件、名字报错、旅游地丢失车票与证  

   件、证件过期等原因，由客人自行承担后果。

   游客持本人有效身份证，16周岁以下儿童请带好户口本原件，乘车、入住酒店等均须提供相应证件，敬请注意。  

※ 报价不含：行程中自费项目及景点电瓶车及一切个人消费

※ 在不减少景点的前提下，我社有权调整行程先后顺序；

※ 赠送旅游景点或项目，如因天气原因或不开放及其它原因不能参加，费用不退

※ 因交通延误，取消等意外事件或政治、罢工、天气自然灾害等人力不可抗拒因素造成的额外费用由客人自理；

※ 因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担，我社不承担此费用，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，甲方按照景区与旅行社的协议价退还给客人；

※ 行程中部分包含景点依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及游船等没有优惠）优惠，请您携带学 生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，务必提前向导游出示。如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理退还。

※ 在旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全，或非我社责任造成的意外情形（如航班延误或取消、天气变化等情形），我社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当向旅游者作出说明（确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作 出说明）后进行调整或变更（调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价格将门票费用退还组团社）；

※ 投诉处理：请组团社提醒游客认真、如实填写《意见反馈单》，游客投诉以在当地填写的《意见反馈单》为准，请仔细填写，并留下联系方式，如对服务有异议，需在行程结束前及时提出，我社及时协商解决。如返程后，再提出异议我社不予处理。如不填写意见单，旅行社将视您为放弃此项权利，并按照无投诉处理。同时旅行社将不接受与意见单相违背的投诉。