1、 如因人力不可控制因素（风雪、塌方、塞车、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任，产生费用由游客自理。如因人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用游客自理，旅行社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，旅行社保留旅游行程临时调整的权力。

2、 火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需持本身份证到火车站自行退票，由于旅行社无法代退，客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，需要本人持身份证到火车站自行处理。请谅解！

3、 景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。

4、 自由活动期间不含任何服务，人身和财产损失旅游者承担。

5、 行程中旅游者自身原因未享受的项目费用不退。

6、 本行程仅作出行和合同参考，具体游览顺序由我社调整，游览内容不减少。

7、 旅游意外险由游客自理、并自身注意所处环境治安状况和游览安全等人身财产安全。

地接质量主要参照《意见单》内容为准，行程中曾投诉过的已解决的问题不能作为后续再投诉内容。若产生争议，以《合同法》或相关旅游法规规定处理。