1.酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。

2.散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客观原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。

3.湖南地区实行节能减排政策，很多酒店无一次性用品，请客人自备洗漱用品。

4.退费：如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等优惠证件的（优惠见退费标准）请在进入景点之前出示证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准。行程内赠送和打包门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！

5.中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用房、餐、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外事故的所有责任。

6.客人长沙入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。若因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约5--10分钟。

7.以上行程在不减少景点的前提下导游可根据实际情况进行调换；小孩报价12周岁（含12岁）以下，不占床、不含门票。

8.请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表。

9.在实际游览过程中我社可根据实际情况，在保证行程景点游览的前提下，对景点的游览顺序作合理的调整。

10.本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明。