预订须知

1、因不可抗力（包括自然原因和社会原因，如自然灾害、战争、罢工、重大传染性疫情、政府行为等）或者意外情形（指故意或过失以外的偶然因素而发生的事件和特殊情形。如重大礼宾活动导致的交通堵塞、列车航班晚点等）导致无法履行或者无法继续履行合同的，旅行社可以做出说明并征得旅游团队多数成员意见后对相应内容予以调整或变更。因客观原因无法征求意见时，并在事后予以说明。 

2、在行前、行程中遇到不可抗力或者意外事件，旅行社与游客协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，我社退还旅游费用，已发生或增加旅游费用的，由游客承担。造成游览时间延误或增加费用由游客自付，造成景点不能游览的，旅行社只负责退门票协议价。 

3、出行时提供的联系方式必须是能够及时了联系到的，否则旅行社因与其无法联系或因客人提供的姓名有误所造成的一切损失，由客人自行承担。有特殊病史的游客报名时须如实说明，鉴于游客的健康状况或其他原因，旅行社有收客与否的权利。没有说明自己身体病史情况，出游时发生意外，旅行社不承担责任。 

5、行程中所列火车车次或航班班次仅供参考，我社有权根据实际情况调整火车车次的权利、如因天气、自然灾害或航空公司自身原因引起的航班具体抵离时刻变动，我公司不承担任何责任，并保留将按具体情况变更行程安排的权利。 

6、我公司将按行程中所列各地酒店标准执行，因旅游地各种原因，我公司保留在不降低服务标准的情况下，调整各地具体酒店住宿的权利。我公司将按行程中所列各地用餐标准执行，行程中所列各地用餐地点仅供参考，我公司根据实际行程变动，保留调整各地用餐地点的权利。具体各地餐厅名称和各项购物店在出行前无法告知，请见谅！

7、行程中所列黑体划线景点皆含首道门票，对持有“军官证、寿星证、老年证、学生证”等有效证件的游客，按景区与旅行社的协议价退其费用，如协议价低于持证优惠价，则不退任何费用。属免费赠送项目，费用不退。敬请谅解！ 

8、旅游过程中如因客人超出行程约定的内容进行个人活动所造成的损失，自行承担。中途临时性退团团费一律不退。 

9、客人如果在当地感觉服务、标准、行程等有问题，请及时提出。确属我方责任，我方将在当地解决。行程结束后，当地导游会提供游客评价表，此表将作为考核地接社质量的依据，请大家仔细阅读，客观填写。 

10、团队行程一般安排紧凑，请游客遵守约定时间。乘车时，我社不分配座位，游客应互谅互让、照顾老人和儿童。 

出现纠纷时，不得以此为由，以拒绝登机（车、船等行为）拖延行程、扩大影响，不得就此扩大的损失 要求赔偿。 

11、对于旅游者为团体及单位的情形，签约人有义务将合同及附件内容以及旅行社要求旅行者应当知晓的事项告知其同行参团人员，该团体所有通行人员均受本合同及其附件条款要求。