预订须知

1、如因人力不可控制因素（风雪、塌方、塞车、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任，产生费用由游客自理。如因人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用游客自理，旅行社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，旅行社保留旅游行程临时调整的权力。

2、请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，旅行社会对团队质量进行随时监控，请游客谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与旅行社沟通，以便及时协助解决（本条仅适用于散客拼团）。

3、请客人提供正规身体健康证明并用手写体形式签字确认情况属实！！如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！！

4、12周岁以下及不满1.5米身高儿童收费标准：只含目的地用餐（半餐，不含酒店早餐）、旅游车位及导游服务、机票，不含火车票费用。儿童不含门票，如景区规定身高，产生门票，当地现付！

5、因此团是散客拼团，当客人到达当地后有可能存在等待其他客人的情况，请听从导游或接站人员安排，请游客谅解！

6、行程中所列的餐食，早餐为酒店内安排，午餐/晚餐为中式桌餐（餐标25元/人餐，10人1桌；八菜一汤，人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变，不含酒水）。

7、中途因客人自身原因需脱团或离团的，退还未参加项目门票、住宿及用餐费用；大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。

8、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

9、行程中部分包含景点依照当地景区规定，对特定持证人给予门票优惠，请您携带学生证、老年证、军官证、残疾证等有效证件，务必提前向导游出示。如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理退还（如优惠价格低于旅行社景区协议价格，均不退费）。自费项目均无优惠政策！

10、火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需持本身份证到火车站自行退票，由于旅行社无法代退，故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，需要本人持身份证到火车站自行处理（结果以实际火车站通知为准）。请谅解！

11、景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。

12、我们的接待品质是以游客合理签字反馈意见为据,为维护游客和旅行社利益,请客人认真填写,行程结束后如有客人投诉与所签意见单不符，我社以所签意见单为准！恕不受理客人虚填或不填意见书而产生的后续争议！

13、本产品地接社为贵州自然之旅旅游有限公司；具体信息见行前所发的出团通知。

14、本团队导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。

15、出团通知将在出发前1日向游客发送。