1、保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、自然灾害或因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，我社负责协助办理相关事宜。

2、持各类特殊证件（如：军官证、老年证、残疾证等优惠证件）由导游按旅行社优惠政策现退优惠差价。若因未出示或使用伪造证件导致的一切责任及后果应由游客自行承担。

3、四川旅游车均按每人一正座提前一天调车，（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车损费200元/人及合同约定的其它已产生费用。

4、游客投诉以在旅游途中填写的《旅行社服务跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通， 提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效；

5、费用只包含成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；请管理好自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排，遵守当地习俗。                                             

6、游客必须带好有效证件原件（身份证、护照、港澳通行证、台胞证、军官证等）儿童携带户口簿原件或复印件；

7、景区住宿条件条件有限，设施都不能同大城市相比较，依照当地地区标准执行，吃住行都要有一定的心理准备；

8、请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；（本条仅适用于散客拼团）。由于景区处于高海拔地区，团队中如有60岁以上老人或心血管方面有器质性病变者必须提供正规身体健康证明并用手写体形式签字确认情况属实！！如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！因九寨属于高原地区，70岁以上的老人因考虑身体因素，建议不参团，请选择其他适合老年游的线路参加。

9、我社会在出发当天晚上22：00之前电话通知第二天早上接站时间，请在此时段保持手机畅通。