持非中华人民共和国护照的客人（含港澳台），在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次进入中国境内，如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理；

自备美国/加拿大签证的游客出入境手续一切自理，我社对此产生的一切问题不承担任何责任；

同时请注意团队结束离开境外的时候，护照有效期必须在6个月以上，否则会影响出入境；

国际航班游客须提前3-4小时到机场，美国内陆航班游客须提前2个小时到机场，集体办理登机手续，如因自身原因未按约定时间及地点集合，错过起飞时间，产生的一切损失及相关费用由客人承担；

全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用；

全程任意一段机票均不可退、改、签；

全程任意一段机票都无法提前确认座位号；

自由活动期间不包含餐、车、司机、导游、领队等服务，请游客注意自己的人身和财产安全；

依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；

由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观住宿的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用，请游客谅解；

由于行程紧凑，旅途较疲劳，65岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险；

因个人疏忽丢失任何财物（机票、护照、钱财、衣物等），我社将不负任何责任；并且不可以因此耽误大团行程；

境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担；

美国四季分明，气候、温度、环境宜人，因此很适应各种虫类繁育与生长。建议客人准备些驱除蚊虫的药水。皮肤敏感的客人请保护好自己，防止被蚊虫叮咬；

由于美国各州情况不同，您在美国旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量准备一些现金。有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；

由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；

行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理；

美国/加拿大东岸比北京时间慢13小时，4月至10月实行夏令时，期间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时，4月至10月实行夏令时，期间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时。美国/加拿大内陆还有几个时区，请注意。抵达美国/加拿大后请校对手表，以免误时而影响行程；