预订须知

1、早上6：30分以前乘火车抵达桂林北站的游客，由导游带到指定餐厅休息并安排简单特色早餐，约7点离开。

2、此线路赠送接站服务，由于大家航班/车次不统一，因此机场/车站会存在等待其他团友的情况（临近抵达航班/车次统一安排接机送至酒店或景区），最长等待时间不超过40分钟，较介意的朋友可自行打车前往，费用自理。如因客人自身原因调整抵离时间和航班/车次，增加的费用，由客人自理。由于接送站不统一，接送站人员及带团导游不是同一人。

3、桂林酒店各项标准偏低，主要以卫生舒适为主，提前做好心理准备哦！旅游旺季旅行社可根据实际情况调整为任何一家酒店,但不低于此标准。阳朔酒店需下午4点后才可进房入住，如需提前回酒店请客人在酒店大堂等侯酒店做完卫生。

4、旅游车到景点及餐厅期间客人统一下车，不单独开车门供客人上车休息。贵重物品请勿存放在车上。

5、行程中所含的餐食，早餐为酒店房含，不用不退费用。正餐按产品用餐标准操作，不含酒水。桂林用餐口味较辣，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议游客用餐可提前和导游沟通少辣，多辣。

6、凡持外地老年证、导游证、学生证、记者证等证件的游客由于桂林属于旅游城市政策保护，不予认可外地证件请谅解！如遇天气、政治方面等原因造成不能参观的景点，未产生的门票没用，按我社与景区协议优惠价格退还给客人。行程中赠送项目，如遇不可抗拒因素无法成行，门票不退。游客应使用合法的证件，并注明若因使用伪造证件导致的一切责任及后果应由旅游者自行承担。

7、行程中部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往。

8、每位客人须填写“游客意见单”，如客人在意见单上填写“不满意”，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议和投诉。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后我社不接收投诉。