预订须知

1．酒店空调和热水定时开放，具体时间视气候和景区水库供水时间所定，请特别注意。

2．散拼团有一定的特殊性，由于客人来的交通不一样，如遇航班、火车晚点，短时间的等待属于正常情况，由于客人原因造成未能赶到正常发班时间的，产生额外费用，客人自行承担。

3．现在湖南地区实行节能减排政策，很多酒店没有一次性用品，请客人自备洗漱用品。

4．退费：如客人持有记者证、军残证、老年证、导游证、学生证、军官证等有效优惠证件的（张家界

森林公园大门票均按200元减去实际产生后退还。天门山门票均按180减去实际费用后退费，其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！请在进入景点之前出示证件是否有效、门票免或优惠以当地认定为准，导游以当地旅行社优惠价的差价部份现退客人。行程内赠送门票及交通，不去不退费亦不做等价交换，其他景区门票均为团队折扣价不退不换，特此申明！

5．中途均不允许客人以任何借口离团，若中途客人离团视同游客违约，用餐、房、车、机票等一切费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的所有责任。

6．客人市区入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。

7．以上行程在不减少景点的前提下可以互换；小孩报价12周岁以下，不占床、不含门票。

8．请客人务必真实的填写导游质量服务跟踪表。